für Reparatur, Wartung und Service von Kaffeevollautomaten

Kaffeeservice-Nord – Oliver Jahn
Stader Straße 13, 21702 Ahlerstedt
E-Mail: [email protected]
Stand: 27.08.2025 
 

1. Geltungsbereich und Begriffe 

Diese AGB gelten für alle Verträge über Prüfung, Wartung, Reparatur, Reinigung, Entkalkung, Kostenvoranschläge, Abhol-/Bringservice sowie Versand im Zusammenhang mit Kaffeevollautomaten.
 Verbraucher = private Kunden (§ 13 BGB). Unternehmer = gewerbliche Kunden (§ 14 BGB). 

2. Leistungen; kein Vor-Ort-Service 

• Werkleistungen erfolgen ausschließlich in unserer Werkstatt.
• Vor-Ort-Reparaturen bieten wir nicht an.
• Wartungspakete: Reinigung, Entkalkung, Funktionsprüfung, Sichtkontrolle. Ersatzteile nur nach Freigabe.

3. Abhol- & Bringservice / Versand 

• Abhol- und Bringservice bis 25 km: 25 € je Strecke.
• Versandservice möglich (sichere Verpackung durch Kunden). Rückversand versichert.

4. Preise 

• Preise inkl. MwSt.
• Wartung Standgeräte: 99 €
• Wartung Einbaugeräte: 149 €
• Reparatur Standgeräte: 199 €
• Reparatur Einbaugeräte: 249 €
   Abweichungen nach Absprache.

5. Kostenvoranschlag / Diagnose 

• KV ist unverbindlich.
• Kosten 25€ ; Anrechnung bei Reparatur.
• Bei >15 % Überschreitung informieren wir und holen Freigabe ein.

6. Vertragsschluss und Ablauf 

• Vertrag durch Annahme Angebot oder Abgabe Gerät.
• Zusatzarbeiten nur nach Rücksprache.

7. Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt 

• Zahlung bei Abholung oder Vorkasse bei Versand.
• Werkunternehmerpfandrecht gem. § 647 BGB.

8. Abholung, Annahmeverzug, Lagerkosten 

• Abholung innerhalb 14 Tagen nach Fertigstellung.
• Ab Tag 15: Lagerkosten 2 €/Tag.
• Nach Fristsetzung gesetzliche Pfandrechte möglich.

9. Gewährleistung (Mängelrechte) 

• Es gelten §§ 634 ff. BGB.
• Keine Gewähr bei Verschleiß, unsachgemäßem Gebrauch oder fehlender Wartung.

10. Freiwillige Teile-Garantie 

• 12 Monate Garantie auf eingebaute Ersatzteile.
• Verschleißteile ausgenommen.
• Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

11. Haftung 

• Unbeschränkt: Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden, Produkthaftung.
• Einfache Fahrlässigkeit: nur bei Kardinalpflichten, begrenzt auf typischen Schaden.

12. Mitwirkungspflichten des Kunden 

• Gerät möglichst gereinigt übergeben.
• Zubehör (Wassertank, Milchsystem etc.) mitliefern.
• Reinigungspauschale bei starken Verschmutzungen möglich.(25€)

13. Widerrufsrecht für Verbraucher 

• 14 Tage Widerrufsrecht (§ 312g BGB).
• Erlöschen bei vollständiger Leistungserbringung mit ausdrücklicher Zustimmung.

Muster-Widerrufsformular siehe Ende. 

14. Verbraucherstreitbeilegung 

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). 

15. Datenschutz 

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung genutzt. 

16. Schlussbestimmungen 

• Deutsches Recht, Gerichtsstand bei Unternehmern: unser Geschäftssitz.
• Salvatorische Klausel: Ungültige Regelungen werden durch gesetzliche ersetzt.